Orange pierde Cliente

 Con lo que soy yo de estar todo el día mirando el correo, el tiempo y esas tonterías, me hallo en una situación surreal, como todas aquellas situaciones que generan las compañías telefónicas de este país.

Tengo la desgracia de tener un contrato con Orange… conste que la desgracia sería la misma con cualquier otra compañía, claro, y el caso es que tengo mi tarifa que me da nosecuantitos minutos al mes y 500 megas en datos. Nunca suelo gastar los datos, la verdad, y me da mucha rabia. En diciembre me llegó una factura en la que, según parecía, había gastado mis 500 megas y otros 400 más, con lo que tenía que apoquinar 17 lereles extra. Me pareció muy raro porque tengo un control férreo sobre los gastos de datos para no pasarme, a pesar de no pasarme jamás, pero ante la duda pensé que quizás me hubiera pasado sin darme cuenta. Lo dejé estar.

El sábado, estando con #L, me llega un mensaje de Orange que me informa de que (por cierto, qué puta manía que le ha entrado a todo el mundo con eso de le informamos que… sin de) había mi "consumo actual supera su media de facturación"… Yo pensé que era muy atento de su parte informarme teniendo en cuenta que mi media será de unos 45 lereles. Total, me conecto al área de clientes y, oh sorpresa, mi gasto mensual ascendía a 145 lauros… Me quedé con una jeta que pa qué. Según la información había gastado en 5 días mis 500 megas y, calculando, me atribuían un gasto de casi 4 gigas, ahí es nada. Flipo y vuelvo a flipar ante la imposibilidad de lo que veía y teniendo en cuenta que mi teléfono guarda un registro de cada acceso a internet con la hora, el tiempo y la carga de datos… Veo que no llevaba ni la mitad de lo que me correspondía y me puse en contacto, de buen rollo, con ellos.

Respuesta, que cuando emitan la factura y me la envíen les llame y lo arreglamos: ¡VAYA SOLUCIÓN! Doctor, doctor, cree usted que este medicamento puede provocar la muerte?
Pues mire, enfermera, inyécteselo y se lo digo… no te jode… Ellos no tienen acceso a todos los datos, aunque son ellos los que saben que me
he pasado y he gastado 140 lauren,… absurdo. Le pregunto que qué hago si me quiero conectar teniendo en cuenta que me están cobrando el mega a precio de caviar y, evidentemente, no me da una solución. Estuve muy correcto, a pesar de que hubo un momento en que #L pensó que iba a ponerme a soltar por esta boquita lo que no está escrito…

Al día siguiente, muy quemado, les volví a llamar y lo mismo, así que borré mis puntos de acceso, que manda cojones, para evitar conexiones indebidas. Volví a llamar cuando me acordé de los 17 lereles extra de diciembre y decidí que se iban a joder… flipadito me quedo cuando me quejo de que es un cobro erróneo y me dicen que vale y que me lo devuelven… así, sin más.

Por la tarde, desde el área personal, echo un vistazo al histórico de operaciones con el móvil y veo que todos los accesos a la red están facturados por duplicado e incluso, algunos, por cuadruplicado! Me descargo el listado y llamo, explicando el asunto… me pasan con facturación y lo mismo, que me espere. Yo le explico, con calma y, por fin, a una española, la situación y me calma diciendo que es una política de la empresa, en estos casos absurdos, no cobrar más de 90 euros sea cual sea el importe resultante, así que me insta a esperar y me informa de que cuando llame me pasarán directamente con facturación para arreglar el asunto… Le pregunto que qué hago con mi internet en el móvil y la tía me dice que ya ve que estoy sin puntos de acceso (aquí casi miro detrás de mi,…) y que no me conecte, claro… lo que no parece saber es que hasta el día 11 no termina mi período de facturación, ergo tengo que estar desconectado del universo hasta tal fecha… Me recomienda que llame al servicio técnico y que me lo configuren bien… joder, como si fuera idiota… YA SÉ CONFIGURAR ESA MIERDA Y LO DEMÁS ES CULPA VUESTRA…

Como veis, el servicio es un horror y pensé que nunca me pasaría esto a mi… Ya me pueden dorar la píldora, porque como no lo hagan aquí hay uno que se marcha de Orange para no volver jamás, como en Los Gavilanes xD

Creo que les llamaré, les haré configurar todo y luego a conectarme como siempre, que no es mi problema… a ver qué dolorosa me llega y a ver lo que me toca apoquinar, que estos son muy cabrones… Eso sí, lo que está claro es que de mi cuenta corriente no saldrá un lerel para Orange, que mañana doy la orden…

¿Veis? Como para estar haciendo postas… todo feliz, sin ira social y, pum, te la sacan los demás… Sigo viendo Spartacus... como no...